Solution

Notre solution pour call center

Saascall une solution Full VOIP, spécialement conçu pour les centres d’appels (Outbound ou Inbound) qui souhaitent optimiser leurs ressources et améliorer la qualité de leurs services. Une solution ON DEMAND permettant de résoudre les besoins spécifiques en matière de gestion de la relation client (CRM).

Saascall est une solution centre d’appel clé en main qui vous accompagne dans l’optimisation de vos ressources ainsi que le professionnalisme de vos équipes.

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ACD

Saascall permet de gérer la distribution des appels entrants et de garantir l’optimisation de prise en charge de tous les appels. Cette solution s’adresse non seulement aux les centres d’appels (Outbound ou Inbound) mais aussi aux entreprises. Elle intègre des fonctions de gestion organisationnelle. Elle a une fonction de distribution et de répartition équitable des appels entrants vers les téléopérateurs ainsi qu’une fonction de traitement de tous les appels.

Centrex IP

SaaScall propose une centrale téléphonique en ligne (Centrex IP) pour votre entreprise ou centre d’appel. Simple à administrer, ce standard téléphonique virtuel vous permettra de réduire considérablement les coûts de vos appels. Cette solution vise à améliorer la communication externe (clients ou fournisseur) ainsi que la communication interne (les gents). Vos appels téléphoniques entrants et sortants transiteront en IP. Vous n’aurez donc plus besoin de câblage téléphonique dans votre entreprise.

Homeshoring

Saascall, solution pour les centres d’appels, les entreprises, mais aussi pour le télétravail.
Notre solution télémarketing offre à domicile des perspectives d’emploi stables et évolutives pour les téléopérateurs qui veulent prospecter de chez eux.
En effet, ce logiciel de prospection à domicile offre un véritable métier aux femmes au foyer ou encore aux personnes à mobilité réduite.

Self IVR

Sascaal vous propose un Serveur Vocal Interactif qui correspond parfaitement à votre organisation.
Le SVI ou IVR (Interactive Voice Response) est un matériel raccordé à une base de données qui permet d’accéder à des informations au cours d’une transaction vocale.
En général, la base de données accessible comporte des informations sur la clientèle ...