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Call Center
Solution Call Center / Solution centre d'appel
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Une solution complète pour centre d’appels clé en main (appels en mode prédictif, preview, ACD, SVI, supervision en temps réel, mesure de la performance des agents) Notre réseau VOIP offre la meilleure performance sans compromettre la qualité. Le véritable avantage, réside dans une offre commerciale innovante télécom "a la demande" ON-DEMAND. Nous fournissons une solution complète pour les call center en europe ( France, Belgique, suisse, Italie, Espagne…) et en off-shore ( Tunisie, Maroc, Algerie, Egypte, Niger, Mali, Cote d’ivoire …).
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Centrex IP
Solution de téléphonie IP complète
SAASCALL développe sespropres serveurs d'authentification SIP de manière à optimiser la sécurisation de ses services, et à accroître continuellement leur interopérabilité avec les différents équipements, réseaux et applicatifs du marché. Les appels peuvent être compressés, et utiliser différents niveaux de bande passante. La solution de Trunking SIP SAASCALL est ainsi compatible avec l'ensemble des équipements fonctionnant en SIP registered ou SIP authenticate.
Détails...Self IVR
L’innovation SaasCall
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Le Self IVR est une innovation technologique fournit par SaaScall sur les marchés des centres d'appels. Cette technologie vous permettra la transformation du texte écrit en texte oral : mettre en place vos campagnes de prospections ou De sondages à travers des messages pré-enregistrés. Le Self IVR vous permettra de diminuer vos coûts grâce à une meilleure gestion du temps, de réduire le temps d'attente et d'optimiser la production de votre centre d'appel.
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WholeSales
Interco VOIP ( SIP, H323, NOP ) ISDN
Le secteur des télécommunications est en constante évolution.
Pour rester compétitif et pour dynamiser votre marketing direct, vous avez besoin d’un fournisseur qui comprend vos attentes et vous propose des solutions complètes.
Nos avantages :
• Interco sous 24 heures VOIP (SIP, H323, NOP).
• Tarification en temps réel, interface web et gestion revendeur.
Télécom
SAASCALL termine de grandes quantités de trafic de télécommunications dans le monde entier. Grâce à notre volume wholesale, , nous obtenons de meilleurs tarifs sur les destinations internationales et nous pouvons en faire profiter nos clients ( notamment les opérateur télécom, les callshops, les call center et téléboutiques d' Europe et d' Afrique ).
SAASCALL fournit de A à Z la terminaison voix par des interconnexions avec des fournisseurs de niveau 1. La qualité des interconnexions est tout simplement l’une des meilleurs possibles. ASR & ACD, PPD court sont les témoins de la qualité de notre solution.
SAASCALL bénéficie d'un support sur notre réseau 24 / 7 - un centre d'opération assure la qualité constante de notre service.
Place de marché
Téléprospection, prospection téléphonique d'Entreprises B to B ou B to C
La téléprospection ou la vente par téléphone peut être une solution économique pour le développement commercial de votre entreprise. Comparez et étudier les devis des call center équipé par SAASCALL « le meilleur de la technologie », et choisissez le bon centre d’appel en France et en off-shore (Tunisie, Maroc, Algérie, Egypte, Niger, cote d’ivoire, Sénégal…) selon l'expérience des téléprospecteurs et les tarifs proposés.
- Le prédictif améliore la production de vos agents + 100% par rapport au manuel !!!
- Scripting simple et personnalisable il guidera les agents dans l'argumentation et permet l'enrichissement directe de la base de données .
- Automatisation de la force de vente, création multiple de campagnes de télémarketing.
- Supervision en temps réel des agents : écoute, enregistrement jusqu'à 100% des appels, chuchotement. Et édition de rapport sur mesure.
- ACD et SVI simples à configurer et simple à mettre en place, plus besoin de connaissance télécom, administrables à travers un simple formulaire web. Optimisez votre gestion de la relation client.
- SAAS = ON-DEMAND = A LA DEMANDE = CAAS = SAASCALL Payer à l'utilisation.