Logiciel centre d'appel Call center solution

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crm call center

CRM CENTRE D'APPEL

Solution CRM

call center software

SOLUTION

Centre d'appel

Solution centre d'appel full VoIP

FULL VOIP

SaaScall VoIP

Solution centre d'appel

Solution call center

Que vous optiez pour SaaSacall Outbound, Inbound, ou Blended, (entrants, sortants ou mode mixte) chaque fonctionnalité est conçue spécialement pour s’adapter aux différents besoins et différents types de centres de contact.

Agent SaaScall

Agent

Facile à apprendre et à utiliser. Nous savons que le travail des agents est difficile, donc nous essayons de le rendre un peu plus facile :

  • > Intuitive; aucune formation nécessaire
  • > Connectez-vous et gérez vos appels où que vous soyez
  • > Toutes les informations clients pertinentes sont livrées avec l'appel
  • > Chattez en ligne avec les superviseurs et les autres agents si vous avez besoin d'aide ou de conseils

Client SaaScall

Expérience client exceptionnelle

Augmenter les revenus tout en créant des connexions clients puissantes. Grâce à notre technologie call Blending, chaque interaction peut mener à un meilleur résultat. Avec SaaScall, vous obtenez :

  • > Une visibilité accrue et des rapports de gestion en temps réels
  • > Amélioration de l'expérience client
  • > Réduction des coûts

Management SaaScall

Management du centre de contacts

Équilibrer les coûts et l'expérience client. Vous êtes jugé selon votre possibilité d’atteindre et de conserver vos indicateurs de performance. Que votre commerce soit axé sur le développement de revenus, la réduction des taux de désabonnement ou encore l’amélioration de niveau de services, SaaScall vous permet d’atteindre vos objectifs :

  • > Améliorer le taux de résolution dès le premier appel
  • > Agents plus productifs
  • > Satisfaction client améliorée

Gestion Technique

Gestion technique

SaaScall vous permet de vous concentrer sur les objectifs stratégiques. Une solution centre d’appel qui peut être installée et configurée en quelques heures. Cela vous permet de vous concentrer sur les questions stratégiques et non d'infrastructures. Grâce à SaaScall, votre travail est désormais plus facile.

Centres d’appels

SaaScall est devenue la solution idéale pour les centres d’appels qui ont besoin d'un système flexible avec de riches fonctionnalités pour améliorer leur performance. SaaScall offre:

Evolutavité

Évolutivité

Exécuter simultanément plusieurs campagnes

Flexible

Flexibilité

Un forfait mensuel ou des frais à l’utilisation

Fiable

Fiabilité

Une infrastructure réseau hautement redondante assure un système dynamique

Expérience

Expérience

Avec des milliers de clients du monde entier, SaaScall connait un succès croissant auprès des centres d’appels et des entreprises

Sécurité

Sécurité

Nous nous engageons à protéger vos données privées et celles de vos clients

Efficacité

Efficacité

Une gestion avancée des appels

Petites et Moyennes Entreprises

La solution SaaScall a été initialement conçue pour les moyennes et petites entreprises. De 1 à 50 agents ou représentants, notre solution centre d’appel vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoins pour piloter efficacement votre activité. SaaScall est:

Facile à déployer

Facile à déployer

Il vous suffit d’avoir un ordinateur, un casque et une connexion Internet

Facile à configurer

Facile à configurer

Même les non-techniciens peuvent configurer leur centre de contact en quelques heures

Solution centre d'appel facile à apprendre

Facile à apprendre

L'interface intuitive ne nécessite pas une formation

Logiciel centre d'appel Facile à acheter

Facile à acheter

Il suffit de remplir le formulaire

logiciel centre d'appel facile utiliser

Facile à utiliser

Les agents peuvent se connecter et recevoir des appels de n’importe où. Les superviseurs peuvent également surveiller le flux de communications de n’importe où.